Politique de réservation, d'annulation et de présence
– Rendez-vous en soins podologiques –
La présence des clients est essentielle au parcours académique de nos infirmières et infirmiers en formation.
En réservant un rendez-vous, vous vous engagez à respecter la date et l’heure prévues. En cas d’annulation tardive, d’absence sans préavis ou de non-respect de nos politiques, les sommes versées ne sont pas remboursables. L’Institut se réserve également le droit de refuser toute réservation future.
En réservant un rendez-vous à la clinique-école de l’Institut de formation 100T, vous reconnaissez que votre présence est essentielle au parcours académique de nos infirmières et infirmiers en formation. Les soins sont réalisés dans un contexte d’enseignement, sous la supervision d’une formatrice qualifiée.
RÉSERVATION :
Le paiement est exigé au moment de la réservation afin de confirmer votre rendez-vous.
Un rendez-vous est considéré comme confirmé uniquement lorsque le paiement a été reçu.
ANNULATION OU MODIFICATION :
Toute demande d’annulation ou de modification doit être effectuée au moins 48 heures ouvrables avant la date et l’heure prévues du rendez-vous. Vous pouvez annuler ou modifier votre rendez-vous directement à partir de la page de rendez-vous en soins podologiques ou en communiquant avec l’Institut par téléphone ou par courriel à l’aide des coordonnées disponibles sur notre page Contact.
Les demandes reçues après ce délai pourraient ne pas être admissibles à un remboursement ou à un report.
RETARD :
Nous vous demandons d’arriver quelques minutes avant l’heure prévue.
Un retard pourrait entraîner un refus de pouvoir vous offrir les soins ou réduire la durée du soin afin de respecter l’horaire de la clinique.
L’Institut se réserve le droit d’annuler un rendez-vous si le retard compromet le bon déroulement de la formation.
ABSENCE :
En cas d’absence sans préavis, aucun remboursement ne sera accordé.
Les sommes versées demeurent acquises à l’Institut afin de compenser les ressources mobilisées et les répercussions sur le déroulement de la formation.
REFUS DE RÉSERVATION FUTURE :
L’Institut se réserve le droit de refuser ou de retirer un client de sa liste de rendez-vous pour l’une des raisons suivantes :
- absences répétées
- annulations répétées hors délai
- non-respect des politiques de l’Institut
- tout comportement pouvant nuire au bon déroulement des activités pédagogiques
CAS DE FORCE MAJEURE :
Les situations de force majeure seront évaluées au cas par cas.
ANNULATION PAR L'INSTITUT :
Si l’Institut doit annuler un rendez-vous, un nouveau rendez-vous sera proposé ou les sommes versées seront remboursées, selon la préférence du client.